1. Le service
Izkoa permet de commander auprès de restaurants et de cuisiniers maison d’Antananarivo : sur place par le QR de la table, à emporter, en livraison ou par abonnement. Chaque plat est préparé et vendu par son resto ou son cuisinier.
2. Prix et commande
Les prix sont affichés TTC et fixés par le vendeur. Le prix, les options, les frais et la livraison sont figés au moment de la commande. Des frais de service ne s’appliquent qu’aux commandes sur place, si le resto en prévoit.
3. Paiement
Le Mobile Money (MVola, Orange Money, Airtel Money) est encaissé par Izkoa pour le compte du vendeur. Les espèces se règlent au resto ou au livreur. Une commande payée par Mobile Money ne part au resto qu’une fois le paiement validé.
4. Livraison
Les livraisons sont assurées par les livreurs d’Izkoa, dans la zone desservie. Les frais de livraison reviennent à Izkoa. Le code de livraison confirme la remise de la commande : ne le donnez qu’à réception.
5. Compte et données
Votre compte est lié à votre numéro de téléphone, confirmé par un code SMS. Vos données (numéro, adresses, commandes) servent à traiter vos commandes et ne sont pas revendues. Vous pouvez couper les SMS de suivi dans votre compte.
6. Allergènes
Les informations sur les plats viennent des vendeurs. En cas d’allergie, demandez confirmation au resto avant de commander.